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comment annuler un paiement?

J'ai fait un paiement sur un site, mais je n'ai toujours pas reçu ma commande depuis 1 mois et demi,et de plus j'ai lu (trop tard) que le vendeur n'est pas très fiable.Donc je voudrais annuler ce paiement.

Valerie B.
Valerie B.

Valerie B.

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Bonjour Valérie,

A partir du moment où un paiement carte est débité de votre compte, il n'est pas possible de l'annuler car il s'agit dans votre cas d'un litige commercial.Il est nécessaire de vous mettre en relation directement avec le vendeur.

Afin de vous prémunir contre ce type de désagrément lors de vos futurs achats, le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes peut vous proposer des solutions pour vous protéger en cas de non-livraison ou livraison non-conforme pour des paiements effectués à distance.

Vous pouvez prendre rendez-vous depuis :

- votre espace personnel CA en ligne sur internet,

- votre application Ma Banque,

par téléphone avec le Centre de Relation Clients. 

 

Vos spécialistes répondent à toutes vos questions par téléphone. 

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