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Problème de saisie d'un nouveau bénéficiare

Bonjour je voudrais rajouter un bénéficiare de virement sur mon compte. Au niveau de la saisie, j'ai des cases qui peuvent contenir 4 chiffres alors que l'identifiant du nouveau bénéficiare a des suites de 5 chiffres. J'ai tout de même réussi à saisir son identifiant mais impossible d'effectuer de virement, pourriez vous m'aider

simone G.
simone G.

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Crédit Agricole 2016